Government uses artificial intelligence to reduce bureaucratic procedures

La Consejería de Economía utilizará las herramientas que ofrece la Inteligencia Artificial (IA) para simplificar y reducir los trámites administrativos que realizan las empresas. Un nuevo plan que se quiere desarrollar en 2025 pretende facilitar la comunicación con los empresarios y los autónomos para reducir la burocracia mediante consultas telemáticas y que las solicitudes y algunos procedimientos se puedan realizar de forma online, con el fin de garantizar la agilidad en los expedientes.

La introducción de la IA forma parte de los procesos de automatización y modernización en los que está inmersa la Administración autonómica. Los recursos que ofrece esta innovación tecnológica servirán para crear una plataforma digital dirigida a empresas y autónomos donde figurará la documentación y los procedimientos  necesarios para que los actores económicos puedan desarrollar su actividad, así como aquellos trámites burocráticos que se puedan realizar de forma telemática y así evitar duplicidades, papeleos y traslados a las oficinas de la Administración.

La iniciativa de Economía está inspirada en el modelo puesto en marcha por la Junta de Andalucía. El Gobierno de esa comunidad autónoma, que dirige el PP, aprobó este año el plan Andalucía Simplifica, un programa que contiene más de 500 medidas que incluyen tanto cambio de leyes y normativas como mejoras de los sistemas de organización, gestión y digitalización que afectan a todas las consejerías de la Administración andaluza. La elaboración de este plan ha partido de un análisis de toda la funciones administrativas de la Junta con un triple objetivo: mejorar la vida de los andaluces con la agilización de las gestiones de la ciudadanía, impulsar la actividad económica y transformar el funcionamiento interno de la Administración.

El Ejecutivo prepara una plataforma digital para albergar los procedimientos y la información

La medida que quiere poner en marcha Economía con los presupuestos de 2025 -con 400.000 euros en una primera fase- es menos ambiciosa que la andaluza y va dirigida a los empresarios, pero también a todos aquellos ciudadanos que quieran consultar los procedimientos para iniciar una actividad económica.

Sin embargo, la iniciativa de la Consejería de Economía no es la única de la Administración autonómica ya que la Consejería de Presidencia y Administraciones Públicas, en manos de CC, aprobó el pasado mes de octubre un plan de simplificación y racionalización de la gestión administrativa, dirigido más a los ciudadanos y que abarca a todas las consejerías del Ejecutivo. El plan, encabezado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, no solo busca agilizar procedimientos sino suprimir trámites y eliminar aquellos procesos que no sean imprescindibles. Las áreas de acción prioritaria de este plan son el empleo, las prestaciones sociales, la justicia, la educación y todo lo relacionado con el fomento de la actividad económica.

Canarias quiere imitar el modelo de Andalucía, que cuenta con un ambicioso plan de más de 500 medidas

Las organizaciones empresariales canarias desconocen por el momento los detalles del plan que pondrá en marcha la Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos y cómo les va a beneficiar en sus interacciones con la Administración. La Cámara de Comercio de Gran Canaria sí aplaude la iniciativa del departamento que dirige el vicepresidente del Gobierno, Manuel Domínguez, porque puede representar «un avance fundamental hacia la modernización de los procesos burocráticos» y responde «a una necesidad prioritaria del tejido empresarial canario: reducir las cargas administrativas y facilitar su relación con la Administración pública», señala la entidad cameral.

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La Cámara grancanaria recuerda que los trámites administrativos «han sido uno de los principales obstáculos que enfrentan las empresas», por lo que la simplificación de los procedimientos «permitirá al tejido empresarial operar en un entorno más ágil y eficiente». 

Racionalización administrativa. Menos tramitaciones

Reduce documents and improve file information

The plan to simplify and rationalize administrative management aims, among other things, at implementing measures to ensure that citizens do not have to submit tax returns or certificates every time they apply for scholarships, subsidies or aid, and at reviewing existing administrative permits. eliminating the unnecessary and simplifying the rest. It is also intended to simplify many of the forms currently required. fill inas well as informing citizens. These actions include reducing the documents required from citizens, simplifying forms, forms and applications, eliminating unnecessary procedures, improving information on the processing status of files and reducing processing times.

However, to implement the plan, it is not enough to simply intend to eliminate procedures; public employees also need to be retrained and computer applications and programs updated. be effective. Therefore, it is also aimed to create a working methodology through the implementation of training activities to raise awareness among senior officials and those responsible for services and to specialize them in the tasks of simplifying services.

When the government approved this plan, it did not allow its immediate implementation, as a monitoring and development commission was created to set targets, in which all ministries and autonomous organizations were represented through technical general secretaries. In this case, there is a gradual implementation of the plan and the expansion of its goals as electronic management and the tools offered by the institution. Artificial Intelligence (AI)It was made to facilitate the use of citizens and to avoid misunderstandings in administrative procedures.

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Source: Informacion

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